תיאור כללי
Bits of Gold היא פלטפורמת מסחר ואחסון מטבעות דיגיטליים ישראלית. דף ההתחברות (Bits of Gold Login) מאפשר למשתמשים לגשת לחשבון האישי שלהם, לבדוק יתרות, לבצע רכישות ומכירות, ולנהל הגדרות אבטחה. מדריך זה מספק הוראות ברורות להתחברות, טיפים לאבטחה, ואופן טיפול בתקלות נפוצות כמו "התחברות לא עובדת" או "שכחתי סיסמה".
איך להתחבר — שלבים ברורים
- היכנסו לאתר הרשמי: bitsofgold.co.il.
- לחצו על הקישור "התחבר" או "Login" בפינה העליונה של הדף.
- הזינו את כתובת המייל או שם המשתמש ואת הסיסמה.
- אם מופעלת אימות דו-שלבי (2FA) — הזינו את קוד ה-OTP מהאפליקציה שלכם (למשל Google Authenticator או Authy).
- לחצו על כפתור ה-כניסה. במידה והפרטים נכונים — תועברו ללוח הבקרה של החשבון.
טיפ אבטחה: הימנעו מהתחברות ברשתות ציבוריות ללא VPN, ודאגו שסיסמתכם חזקה וייחודית.
פתרון תקלות נפוצות בהתחברות
התחברות לא עובדת / טעויות סיסמה
- ודאו שאין CAPS LOCK מופעל ושהמקלדת בשפה הנכונה.
- אם אינכם זוכרים סיסמה — השתמשו בקישור שחזור סיסמה בדף ההתחברות כדי לקבל אימייל לשחזור.
- אם קיבלתם הודעה על "חשבון נעול" — בדרך כלל יש להמתין פרק זמן קצר או ליצור קשר עם התמיכה.
בעיות 2FA (אימות דו-שלבי)
- אם איבדתם את ההתקן עם האפליקציה — השתמשו בגיבוי ההגדרות או בקודי שחזור שהופקו מראש.
- אם אין ברשותכם קודי שחזור — פנו לתמיכה של Bits of Gold עם תעודה מזהה לפי ההוראות כדי לבצע איפוס 2FA.
הודעות שגיאה בלתי צפויות
אם מופיעה שגיאה טכנית או דף ריק — נסו לרענן את הדף, לנקות קוקיז/מטמון, או להשתמש בדפדפן אחר. במידה והבעיה נמשכת — צרו קשר עם התמיכה ותצרפו צילום מסך של השגיאה.
שחזור חשבון והליך זיהוי
לשחזור חשבון בדרך כלל תידרשו לעבור תהליך אימות זהות — לשלוח תמונת תעודה מזהה ושליחת סלפי בהתאם להנחיות. שמרו מידע זה: כתובת המייל הרשומה, תאריכי פעולות אחרונות, ופרטי העברות במידת הצורך — זה מזרז את הטיפול של צוות התמיכה.
טיפים לשמירה על אבטחת החשבון
- השתמשו בסיסמה ארוכה וייחודית ושקלו מנהל סיסמאות.
- הפעילו 2FA תמיד — זה המגן הטוב ביותר כנגד גישה לא רצויה.
- אל תחליפו פרטים אישיים בדואר אלקטרוני עם מקורות לא מוכרים — היזהרו מהונאות פישינג.
- רעננו מדי פעם את פרטי יצירת הקשר והעדפות השחזור בחשבון.
יצירת קשר ותמיכה
לקבלת סיוע טכני או לשאלות בנוגע לחשבונכם, היכנסו לדף התמיכה באתר Bits of Gold או השתמשו בטופס יצירת הקשר. צרפו פרטי זיהוי בסיסיים ותיאור ברור של הבעיה כדי לקבל מענה מהיר יותר.